Strada, éditeur de logiciels spécialisés dans le secteur du transport, est reconnu pour son innovation et son engagement envers la satisfaction de ses clients. Notre entreprise est à la recherche d'un(e) Technicien Support Client passionné, pour rejoindre son établissement Wildcard et son équipe dynamique basée à Bressuire dans le 79.
Détails de l'offre
- Localisation : Bressuire dans le 79, avec possibilité de déplacements occasionnels chez les clients.
- Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible
- Statut : ETAM
- Salaire : Selon profil et expérience
Compétences nécéssaires
- Titulaire d'une formation en informatique ou équivalent
- Sensible aux solutions technologiques et des logiciels informatiques
- Une expérience récente et significative en tant qu'exploitant dans le secteur du transport.
Agréable d'avoir
- Pédagogie et curiosité
- Sens et esprit d'équipe
- Autonome et bienveillant
Les missions principales proposées :
- Fournir un support technique de premier niveau aux clients, en identifiant et résolvant les problèmes liés à nos logiciels dédiés au transport.
- Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités et la meilleure utilisation de nos solutions logicielles, favorisant ainsi une expérience client optimale.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de développement pour signaler les bugs, proposer des améliorations produit basées sur les retours clients, et assurer le suivi des mises à jour logicielles.
- Participer activement à la rédaction de guides d'utilisation et de documentation technique à destination de nos clients.
- Un programme d’intégration, couplé avec un onboarding accueillant, vous permettront d’acquérir la compréhension des produits et faciliter votre épanouissement au sein de l’équipe Strada Support.
Chez Strada, vous trouverez
Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance.
Des opportunités de formation continue pour développer vos compétences.
Une équipe dynamique et un cadre de travail agréable.
La possibilité d’effectuer du télétravail régulièrement
Un package de rémunération compétitive, incluant des avantages sociaux classiques mais essentiels (titre-restaurant, mutuelle…)